东北网10月15日讯(记者 张隽珊)15日，哈尔滨市发展和改革委员会、哈尔滨市住房保障和房产管理局、哈尔滨市市场监督管理局发布《关于做好2015—2016年度供热期热费退还工作有关事宜的通知》。《通知》规定，即日起，用户可在12月31日前退还本年度供热期多收取部分热费。

按照《哈尔滨市人民政府关于调整城市供热价格的通知》规定，自本年度供热期(2015治疗癫痫新方法年10月20日至2016年4月20癫痫病人寿命有多长日)起，哈市市区(不含双城区)，居民供热价格由现行的40.35元/平方米下调至38.32元/平方米；非居民供热价格由现行的47.49元/平方米下调至43.30元/平方米，并要求“已按原标准收取热费的，要将多收取部分退还给用户”。

鉴于目前供热企业已按原热价标准收取了部分本年度供热期热费，为保障用户合法权益，《通知费标准按照热费退还金额＝(原热价标准﹣现热价标准)×应缴费面积。例如，供热面积在100平方米，退费标准则为100*(40.新疆癫痫病专业医院哪里很好35-38.32)=203，热费退还金额为203元。

《通知》要求，即日起至12月31日止，为直接退还本年度供热期多收取癫痫怎么治疗很好部分热费的办理时限。逾期未办理直接退费业务的，本年度供热期多收取部分热费冲抵下年度供热期热费。对办理直接退费的，供热企业应自受理之日起7日内办结，已办理停热的用户，退费事宜依照上述规定执行。

此外，供热企业如不按标准或超时限退费，用户可拨打价格举报电话12358、供热举报电话87390010进行投诉。