家长抱着出生仅7个月的婴儿去社区医院扎疫苗,没料到,扎疫苗与服糖丸的顺序问题引起了家长误解。一怒专治儿童癫痫病的医院之下,这位家长竟用“防狼喷雾器”儿童癫痫症状喷向医护人员,导致一名医生倒地、一名怀孕的护士出现危险。很终,派出所民警赶到并处理了这一事件。12月14日,沈阳晚报、沈阳网记者在采访过程中了解到,这起原本剑拔弩张的医患关系得以反转:事后,婴儿的奶奶患病后被邻居送到该社区医院,接下来会怎样呢?
回放:患儿家长喷医生
笃工社区卫生服务中心位于铁西区北一中路12号,当地百姓更习惯称之为“社区医院”。由于辖区刚出生不久的新生儿需到此扎疫苗,每天抱着孩子的家长来这里的挺多。
10月31日发生在该社区医院内的一幕突发事件,令医患双方都感到意外:一名男子突然冲向医院二楼的陈医生手捂双眼躺倒在地。见状,现场有人拨打110报警。
原委:家长质疑扎错了
接警后,110民警迅速赶到现场。经询问,该男子讲述了事情的来龙去河北治疗癫痫哪里好脉:男子姓刘,在笃工社区医院附近租房居住。按照就近就医原则,事发当日,他抱着7个月大的宝宝来此接受脊髓灰质炎疫苗(以下简称“疫苗”)注射。扎完疫苗后,他跟其他家长闲聊中发现一个细节:别的孩子先扎针后吃糖丸,而他的宝宝先吃糖丸后扎针。
“会不会有危险?”刘先生非常愤怒。盛怒之下,他掏出“防狼喷雾器”喷射,发生了本文开头的一幕。
释疑:疫苗医生说来由
“那气味老呛人啦!”护士小孙说,既辣眼睛又刺鼻子,而且感觉腹中不适。“我已怀孕四五个月了,精神受到很大刺激,担心胎儿的安全。”“当时,我的双眼感觉剧痛,一个劲流泪,四周一片漆黑。”遭喷的陈医生说。突发事件引来了社区医院的领导。院领导找来了院内医生,经医生调查,刘先生的质疑源于误解:小儿麻痹疫苗就是脊髓灰质炎疫苗,简称脊灰疫苗。该疫苗一共需要接种4次。由于刘先生的宝宝需停药一周后才能接种,与其他孩子在时间上有了区别。其他孩子在扎完疫苗后,碰巧该注射疫苗断货。按相关规定,服用糖丸也可替代注射,因此,社区医院为刘先生的宝宝喂服了糖丸。
13日,笃工社区卫生服务中心负责人赵彦明接受采访时称,事发时,这位家长情绪异常激动,并没有去咨询台,而是直奔操作台,几乎未等医护人员辩解就掏出喷雾器。赵院长告诉记者,事发后,两名受害的医护人员及时接受了检查,结果还算令人欣慰。记者了解到,事后该男子当着民警的面承认了错误,当地派出所依法对该男子进行了处理。
反转:患儿奶奶来就诊
事发后不久,意想不到的事儿发生了:刘先生的母亲突然患病,贵州癫痫病专业医院哪家较好被邻居送到距离家门口很近的该社区医院。等刘先生接到电话赶到时傻眼了,怎么偏偏是这家医院?
正当他忐忑不安考虑为母亲转院时,社区卫生中心负责人再次闻讯赶来。“请您放心,我们保证不计前嫌,一定全力救治好您母亲!”说完,院方展开对老人的全方位救治,很终,刘先生的母亲转危为安。
至此,刘先生也与笃工社区卫生服务中心冰释前嫌。后续上演的故事,博得了广大患者的肯定,为医护人员的宽宏大度点赞!
沈阳晚报、沈阳网主任记者 唐葵阳
医患和谐呼吁正能量
一边是视救死扶伤为天职的白衣天使,一边是身患病痛渴盼尽快得到救治的病人,为什么双方不能有话好好说,非要采取极端方式甚至掏出“防狼武器”,很终酿成突发事件呢?采访中,无论是医护还是患者,对“医闹”、“医疗纠纷”等词都非常反感,但对如何改善医患关系,却有话可说:这名孩子家长看似不近人情,不听人解释,其实还是医患关系中积压的沟通矛盾的表现。由于双方信息不对等,患者往往对医疗措施不知晓或知之甚少,加上医患之间沟通时间少,彼此缺乏了解,激化了矛盾,从而引发暴力伤医事件。
“其实,我们患者的要求并不高!”一位患者代表向记者道出心底话:只盼望医生多解释一句话,态度亲切,不收红包等等。当然,如今医疗资源短缺,很多医生都是在超负荷的劳动,服务质量稍有逊色,也应该得到谅解。遇到极端事件,社会需要媒体客观公正的报道,化解医患关系,激起更多的正能量,提醒医患双方,看到彼此的好,而不是将医患矛盾诉诸媒体头条,将医患关系推进死胡同。(唐葵阳)