双11买大件需擦亮双眼 网购家电投诉同比增1.7倍

“双11”将至，电商大战即将进入白热化阶段，但买大件商品之前您可要擦亮眼睛。市工商局12315综合信息采集服务平台发布的统计显示，10月，网购家用电器类商品引发的投诉同比增幅高达177.11%。

    “双11”将至，电商大战即将进入白热化阶段，但买大件商品之前您可要擦亮眼睛。市工商局12315综合信息采集服务平台发布的统计显示，10月，网购家用电器类商品引发的投诉同比增幅高达177.11%。    这些投诉主要集中于电视、洗衣机、空调类产品、冰箱、抽油烟机、净水器等家电。涉及问题包括经营者未按双方约定的时间、地点、产品型号、品牌提供商品等合同问题;拖延送货、拒绝退换修等售后问题;商品无法正常启动、黑屏、花屏、开裂等质量问题。数据显示，今年10月通过网络购物途径购买家用电器类商品引发的投诉共计1513件，同比增幅177.11%，占互联网销售类投诉总用如何计算、售后维修由谁提供等注意事项;很后，还是要嘱咐消费者收货时双方当面确认货品完好无损后签字，如有损坏当面说清问题，以免产生不必要的麻烦。

关键词：双11，投诉，家电

上一篇： ·长虹：友商只会降价low到爆 技